Aviva Solutions: onze eigen site, van strategie tot livegang

Het resultaat

Voor deze case waren wij zelf de opdrachtgever. We stapten over van Kentico 13 naar Xperience by Kentico en bouwden de nieuwe site volledig in eigen huis. Elke discipline die we voor jou inzetten, van strategie en UX tot development en marketing, werkte hier aan ons eigen platform. 

Met elkaar hebben we 19 nieuwe widgets en 22 pagina templates gerealiseerd. Samen vormen deze voor ons een frisse nieuwe look, die direct impact heeft op onze bezoekers. Sinds de livegang hebben we gerealiseerd:

• +101,2% user engagement
• +80% scrolldepth
• +24% actieve gebruikers

Ook in het dagelijks werk merken we het verschil:

• Contentbeheer gaat sneller. We stellen content eenmalig op en zetten die via meerdere kanalen tegelijk in.
• Meer ruimte voor doorontwikkeling. Doordat het beheer eenvoudiger is, houden we tijd over om te verbeteren in plaats van te onderhouden.
• Een fundament voor GEO. GEO staat voor ‘Generative Engine Optimization’: vindbaar zijn in de antwoorden van AI-modellen. De nieuwe structuur maakt dat makkelijker nu bezoekers steeds vaker via AI zoeken.

Waar waren we naar op zoek?

Onze eigen website is ons visitekaartje. Die moet net zo goed zijn als het werk dat we voor jou aanleveren. Wegens de beëindiging van de support voor Kentico 13 bood het platform niet meer de functionaliteit die we nodig hadden. 

We wilden een omgeving waarin ons marketing- en contentteam slimmer kon werken. Daarnaast speelde er meer: een frisse huisstijl, een structuur die klaar is voor de manier waarop mensen vandaag zoeken (steeds vaker via AI), en een basis waar we jaren mee vooruit kunnen.

Die wensen kwamen samen en toonden aan dat Xperience by Kentico voor ons de beste match is. Dit DXP combineert contentmanagement, digital marketing en contentdistributie in één omgeving. Daarmee beheren we content eenvoudiger, zetten we die soepel in voor onze campagnes en houden we ruimte om te blijven voldoen aan nieuwe wensen.

De aanpak: Think, Create, Evolve

We werken bij elk project vanuit drie fasen: Think, Create en Evolve. Dat deden we ook voor onze eigen site. Zo doorliepen we hetzelfde traject dat je als opdrachtgever bij ons ervaart.

Think: eerst de basis op orde

In de Think fase brachten we in kaart wat mee moest en wat beter kon:

• Welke content nemen we over van de oude site, en wat laten we los?
• Welke functionaliteiten en widgets moeten behouden blijven?
• Hoe vangen we bestaande content netjes op in de nieuwe structuur?
• Welke ontwikkelingen zijn er sinds het vorige ontwerp geweest waar we nu rekening mee houden?

Hier legden we ook de basis voor een sterk contentmodel. Content modeling bepaalt hoe content wordt opgebouwd, opgeslagen en hergebruikt. Een goed model houdt content vindbaar en herbruikbaar, en het platform beheersbaar als het groeit. Onze business analist Patrick Lobregt, gecertificeerd in Kentico Content Modeling, legde deze structuur samen met het team vast. Zo werkt iedereen vanuit hetzelfde kader, van marketeer tot developer.

In deze fase ontwikkelden we een nieuwe huisstijl die onze belangrijkste kernwaarde zichtbaar maakt: human-first. Bij elke keuze stelden we onszelf dezelfde vraag: helpt dit de mensen die straks met ons werk te maken krijgen? Dat leverde een stijl op die strak en warm tegelijk is, en dat zie je terug in elk onderdeel:

• Leesbaar voor iedereen. We kozen ons lettertype op leesbaarheid. Op elk scherm en in elk formaat blijft het contrast sterk, zijn de letters goed van elkaar te onderscheiden en lezen tekstblokken rustig. Zo komt onze boodschap bij iedereen aan, op welk scherm of in welke situatie dan ook. Toegankelijkheid is voor ons het startpunt van goede communicatie.
• Echte mensen in beeld. Op onze foto's zie je onze eigen collega's. Warme, oprechte beelden waarin iemand je recht aankijkt of met anderen aan het werk is. Vaak een spontaan moment, soms een tikje imperfect, zoals het er in het echt aan toegaat. Zo zie je wie we zijn.
• Vriendelijk in vorm en kleur. We ronden hoeken af en werken met levendige kleuren, zodat alles open en toegankelijk oogt. Kleine keuzes, die samen bepalen hoe je ons ervaart.

Onze huisstijl laat zien wat je van ons mag verwachten; vakmensen die met plezier bouwen en altijd de mens vooropzetten.

Create: van ontwerp naar werkend platform

In de Create fase vertaalden we het ontwerp naar een werkende front-end en back-end, en toetsten we onderweg steeds aan de wensen van marketing.

Slimmer werken voor marketing

Met Xperience by Kentico beschikt ons marketing- en contentteam over functionaliteiten die het dagelijkse werk eenvoudiger maken:

• E-mail channel. E-mail is volledig geïntegreerd in ons CMS, waardoor we webpagina’s, campagnes en e-mails eenvoudig vanuit één centrale omgeving kunnen beheren en op elkaar afstemmen. Zo werken we efficiënter, zonder tussen verschillende systemen te hoeven schakelen, en blijft alle communicatie consistent in onze eigen huisstijl.
• Content Hub. Teksten en beelden staan centraal opgeslagen, zodat we ze op elke plek kunnen hergebruiken. Zo werken we flexibel en dynamisch, en hoeven we materiaal maar één keer te uploaden.
• AIRA. De ingebouwde AI-functionaliteit helpt ons om content sneller te vertalen en onze taalvarianten (Nederlands en Engels) consistent bij te houden, SEO/GEO optimalisaties te blijven doorvoeren, en campagnes en content aan te scherpen.
• GA4-integratie. De site is volledig gekoppeld aan Google Analytics 4, zodat we precies zien hoe bezoekers de site gebruiken en daarop kunnen optimaliseren.
• Overzicht van link dependency. We zien direct welke pagina’s naar elkaar verwijzen, waardoor de kans op gebroken links kleiner wordt.
• Customer Journeys en campagnes. De nieuwe functies maken het makkelijker om campagnes en journeys bij elkaar te houden en inzichtelijk te maken. We zien per campagne hoe bezoekers van eerste bezoek naar contactaanvraag bewegen.

Sterk gereedschap voor development

Voor ons development team maakte Xperience het werk overzichtelijker. Het contentmodel vormt een sterke gedeelde basis voor front-end, back-end en contentbeheer. Doordat we consistentie vooropstelden, blijft het platform beheersbaar, ook als er nieuwe functionaliteiten bijkomen. Dit waardeert het team het meest:

• Een schone codebase. De code bouwden we opnieuw op, afgestemd op de architectuur van Xperience. Zo namen we geen verouderde maatwerkcode mee. De beheeromgeving en website draaien nu samen in één applicatie op de actuele .NET-versie, wat ontwikkelen, testen en uitrollen eenvoudig maakt.
• Het contentmodel als blauwdruk. Elk type content, van blogartikel tot case, kreeg een eigen contenttype met vaste velden en metadata. Developers bouwen zo op een voorspelbare structuur, en redacteuren vullen altijd dezelfde velden in. Een specialist leggen we bijvoorbeeld één keer vast en koppelen we daarna aan elke case waarin die meewerkte.
• Bouwstenen voor marketing. De widgets en paginatemplates bouwden we als herbruikbare componenten. Marketing stelt er in de Page Builder zelf pagina’s mee samen. Elke widget heeft vaste instellingen, zodat pagina’s altijd binnen de huisstijl blijven.
• Maandelijkse updates. Xperience krijgt elke maand nieuwe functies en elke week hotfixes. Die verwerken we in kleine stappen, zodat het platform up-to-date blijft zonder grote upgradetrajecten.

Een front-end hoogstandje

Met een volledig nieuwe front-end konden we de nieuwste browsertechnieken toepassen om de site-beleving nog vloeiender te maken. Zo is het altijd prettig om door onze site te bladeren, kan een bezoeker duidelijk overzicht houden, en ziet het totaal er nog mooi uit ook!

We hebben bijvoorbeeld kunnen toevoegen: 

• View transitions. Een nieuwe browserfunctie die overgangen tussen pagina’s animeert, waardoor doorklikken voelt als één doorlopende ervaring.
• Shader animaties. Pagina animaties bewegen speels mee en maken de site levendig.
• Scrollanimaties. Elementen komen vloeiend in beeld terwijl je scrolt, zodat elke beweging natuurlijk voelt.
• Een unieke animatie op de homepagina. Een dynamisch welkomstwoord dat ons direct introduceert zorgt voor een sterke eerste indruk. 
• Een parallaxeffect in widgets. Voor- en achtergronden bewegen met verschillende snelheid, wat diepte geeft. We bouwden met een gloednieuwe CSS-techniek die zonder JavaScript werkt, waardoor de pagina snel blijft.

Evolve: we blijven doorontwikkelen

Ons werk houdt niet op na livegang. We werken vanuit Managed Services continu aan verbeteringen. Voor onze eigen site betekent dat onder andere:

• Een roadmap met nieuwe functionaliteiten, zodat het platform steeds sterker wordt.
• De site verder optimaliseren voor GEO, zodat we vindbaar blijven nu zoekgedrag verschuift naar AI.
• Prestaties monitoren en optimaliseren.
• De nieuwste Kentico-functionaliteiten blijven toevoegen
• Toegankelijkheid blijven toetsen

Wat we voor anderen bouwen, bouwden we nu voor onszelf

We adviseren organisaties dagelijks over Xperience by Kentico. Als Kentico Gold Partner brengen we bewezen ervaring mee: van het inrichten van platformen tot het inzetten van Kentico als volwaardig marketingkanaal. Die status hebben we al meer dan tien jaar. Dat vraagt om meerdere certificeringen, en geeft ons bovendien een directe lijn met het Kentico-team.

Die kennis zit in het team. Collega’s als Patrick, Arjan, Peter, Roos en Tara houden hun certificeringen actueel. Toen we onze eigen site bouwden, konden we die ervaring meteen inzetten. Dat maakt deze case bijzonder: je ziet precies wat we voor jou zouden doen, uitgevoerd op ons eigen platform.

Over Aviva Solutions

Aviva Solutions is een full service digital agency die je sinds 2006 begeleidt bij het realiseren van krachtige online ervaringen. We brengen strategie, ontwerp, development en beheer samen in één aanpak, en blijven via Managed Services betrokken na livegang. We werken human-first: eerst kijken we naar de mensen die met een oplossing gaan werken, daarna naar de technologie die daarbij past. We zijn onderdeel van Geniki, een netwerk van autonome, complementaire bedrijven die elkaar versterken.