Waarom Bruna koos voor Experience Commerce

In 7 maanden naar een nieuw platform dat online en winkels met elkaar verbindt

Bruna heeft 288 fysieke winkels en een webshop met 10 miljoen bezoekers per jaar. De marktleider in boeken, kinderboeken, tijdschriften, dagbladen en wenskaarten zocht een nieuw retailplatform dat niet alleen online en offline, maar ook lezers en auteurs met elkaar verbindt. Dat vraagt om marketing automation en extreem goede personalisatie. 

Lees in de Bruna case hoe we dit hebben aangepakt.